contact center
Wyznaczniki profesjonaności call center
2010-07-30 16:22:34
Profesjonalne call center potrafi zdziałać cuda na polu pozyskiwania kolejnych klientów oraz podtrzymywania zadowalających kontaktów z obecnymi klientami. Aby ten sposób kontaktu z klientami był właściwie wykorzystywany musi działać według kilku zasad, będących obecnie standardem obowiązującym wszystkie systemy call center. Trzeba pamiętać, że klienci są obecnie bardzo wymagający, oprogramowanie call center musi
...
It outsourcing - zalety i wady
2010-07-29 17:18:09
Odrębny dział IT to w dzisiejszych czasach standard w przypadku większych przedsiębiorstw. Wymagania rynku sprawiają, że informatyzacja sfery biznesowej jest w tej chwili na bardzo zaawansowanym poziomie. Niestety ceny usług informatycznych są bardzo wysokie, dlatego też część z nich przerasta możliwości finansowe wielu firm. Dobrym wyjściem z takiej sytuacji jest zdecydowanie się
...